Resumen del puestoBuscamos a una persona para integrarse al equipo de atención al cliente de Atento México en turno vespertino, trabajando de lunes a domingo con los descansos que correspondan conforme a rol.
La posición está enfocada en brindar una experiencia cálida, clara y resolutiva a las y los clientes, apoyando la atención de consultas, seguimiento de solicitudes y orientación sobre productos o servicios.Responsabilidades principales- Atender llamadas, mensajes o interacciones digitales con enfoque en servicio y calidad.
- Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones, incidencias y casos hasta su cierre.
- Registrar correctamente la información en los sistemas internos.
- Cumplir con métricas de atención, calidad y productividad.Se requiere:- Bachillerato concluido o equivalente.
- Disponibilidad para laborar en turno vespertino de lunes a domingo.
- Manejo básico de computadora y herramientas digitales.
- Facilidad de palabra, escucha activa y orientación a resultados.Ventajas:- Sueldo competitivo- Capacitación- Oportunidad de desarrollo- Prestaciones conforme a la ley y- Beneficios adicionales según políticas vigentes.
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📌 Representante De Atención Al Cliente (Xico)
🏢 Orbio
📍 Xico