Objetivo de la posiciónOfrecer un seguimiento productivo en tiempo y forma a las solicitudes de servicios nuevos y activos, así como mantener una comunicación efectiva sobre ajustes o actualizaciones requeridas.Lo que harás:- Solicitudes de cambios por CRM: Ejecutar los cambios de van/anfi que se solicitan a través de CRM de cambios, si un cambio solicitado no pasa por este form no se deberá realizar.
- Modificaciones / creaciones de rutas: Resolver los tickets que levanta el equipo de logística a través del CRM.
- Planeaciones de Horarios: Ejecutar en sistema las planeaciones de servicios que van teniendo cambios semanales- Envío de itinerarios en canales de comunicación correspondientes- Gestión y administración de los grupos de comunicación directa con clientes - Manejo de información confidencial.Lo que buscamos:- Bachillerato concluido- Experiencia: - Gestión de bases de datos y sistemas de información- Conocimientos en herramientas ofimáticas y software especializado- Atención al detalle- Herramientas:
Excel intermedio, G-Sheets, Slack, Hubspot (deseable)Horario: 16:00 o 17:00 a 1:00 o 2:00 (5pm a 2 am), tiene un día de descanso, el día de descanso es rotativoOfrecemos:- Sueldo atractivo.
- ******** + Pago de guardias (Días festivos, domingos laborados)- Al pasar el periodo de prueba de 90 días se agrega Seguro de Vida, Seguro de Gastos médico Mayores Individuales, y membresía total pass - 15 días de vacaciones al primer año cumplido- Trabajo remotoKOLORS es una startup de movilidad compartida que reinventa la forma en que el mundo se mueve, ofreciendo transporte de personal para empresas con foco en eficiencia, puntualidad y confort.
Usamos tecnología para optimizar rutas y brindar una atención al cliente de calidad, contribuyendo además a reducir la cantidad de coches en circulación en ciudades con alta contaminación.
📌 Analista Back Office (Nocturno Home Office) (Xico)
🏢 Urbvan
📍 Xico