Objetivo del puestoCoordinar la operación, sacar la mejor oportunidad de las unidades y cumplir con la necesidades del cliente.
ÁreaDirección de Operaciones – OperacionesReporta aGerente de operaciones.Puestos con los que se relacionaCoordinador de viajes de regreso / Analista de rutas / Coordinador de patios / Jefe de Operadores / PreviadorEscolaridad- Licenciatura en Administración de Empresas,- Licenciatura en Logística,- Ingeniería IndustrialExperiencia* 1/ 3 años como coordinador o jefe de operaciones.Conocimientos técnicos- Orientación al desarrollo humano,- Dterminación y constancia,- Solución de problemas- Dinamismo.Competencias- Reglamento de tránsito, - Acciones correctivas y preventivas,- Norma SCT, - Microsoft Office,- Unidades de carga pesada, - ISO ****,- Rutas, - ISO *****,- Análisis de causa raíz, - CTPAT.Funciones principalesGestión de unidades y asignación de viajes.Revisar los remolques cargados en patio.Revisar las unidades disponibles en la base.Revisar las unidades que no salieron de viaje un día anterior.Asignar viajes en equipo con los jefes de operadores.DescripciónNivelIndicador de desempeño (evidencias)PonderaciónCapacidad para planear, organizar y distribuir de forma eficientelos recursos de transporte disponibles, asegurando el cumplimientode los viajes asignados, la correcta utilización de las unidades yla continuidad operativa.3Soporte y seguimiento operativo.




Realizar el tracking diario de las unidades de cada unidad operativa.Ponerse en comunicación con los operadores en caso de duda con algún estatus.Atender a los jefes de operadores con necesidades de la operación.Atender a operadores con dudas y aclaraciones que tengan sobre asuntos de operación.Atender a clientes con duda de viajes.
- Recopilar y analizar información para crear presentaciones semanales destinadas a la junta directiva, destacando datos clave y sugerencias.DescripciónNivelIndicador de desempeño (evidencias)PonderaciónCapacidad para establecer canales claros y oportunos de comunicacióncon operadores, jefes de operación y clientes, brindando solucionesrápidas y eficaces ante dudas o incidencias del día a día.33Monitoreo de mantenimiento y comunicación de desempeño operativo.
Asistir a las reuniones de mantenimiento diariamente para revisar el estatus de las unidades de taller.Revisar periódicamente el reporte de desempeño de viajes asignados de cada unidad operativa.Enviar diariamente reporte a cliente de semáforos de descarga para agilizar las descargas.Enviar diariamente reporte a clientes destinos NON.DescripciónNivelIndicador de desempeño (evidencias)PonderaciónHabilidad para monitorear el estatus mecánico de las unidades,interpretar indicadores de desempeño y generar reportes útiles para latoma de decisiones y mejora continua en la operación.33Supervisión de cumplimiento operativo y actualización de registros.




Supervisar que su personal a cargo cumpla con las funciones establecidas en sus descripciones de puesto.Asegurar que los jefes de operadores actualicen en sistema en tiempo real el estatus de casa unidad.Asegurar que los jefes de operadores realicen la entrega de bitácora de viajes a los operadores a su cargo.
DescripciónNivelIndicador de desempeño (evidencias)PonderaciónCapacidad para liderar al equipo de trabajo en campo, supervisando elcumplimiento de funciones, promoviendo la disciplina operativa yasegurando la correcta actualización de los registros en los sistemas establecidos.3Asegura la entrega diaria de bitácoras de viaje en tiempo y forma por parte de losjefes de operadores.Indicadores de desempeño (KPIs)Cumplimiento de liquidaciones en tiempo y forma.Exactitud de la información procesada.Tiempo de atención y resolución de incidencias.Cumplimiento de KPIs nominales carreteros.Calidad y oportunidad de los reportes generados.Nivel de cumplimiento de procedimientos internos.HorarioLunes a sabado con descanso domingoPerfil del candidatoBuscamos una persona organizada, analítica y orientada a resultados, con capacidad para trabajar bajo presión y administrar grandes volúmenes de información.
Debe contar con habilidades para la conciliación de datos, seguimiento de incidencias y manejo de indicadores operativos, además de un alto sentido de urgencia y destacado atención al detalle.
Será responsable de garantizar la correcta ejecución del proceso de liquidaciones y de brindar soporte oportuno a las áreas operativas, contribuyendo a la continuidad y eficiencia de la operación.
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📌 Coordinador Logistico (San Nicolás de los Garza)
🏢 ZINERGIA
📍 San Nicolás de los Garza