Ingeniero de Soporte Técnico Remoto (Instalaciones)

Nuestro cliente busca un proactivo Ingeniero de Soporte Técnico Remoto para unirse a su equipo centralizado, gestionando el soporte para las operaciones de instalación y mantenimiento en diversas ubicaciones, con énfasis en Tijuana, Baja California . En este rol, usted proporcionará asistencia técnica experta a los equipos de campo, resolverá problemas complejos de forma remota y colaborará en la mejora continua de los procesos de instalación y mantenimiento. Esta es una oportunidad única para un cualificado técnico con sobresalientes habilidades de comunicación y resolución de problemas que prefiera un contexto de trabajo totalmente remoto , contribuyendo al éxito operativo desde cualquier lugar.
Proporcionar soporte técnico remoto a equipos de instalación y mantenimiento en campo.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos relacionados con equipos e infraestructuras.
Crear y mantener documentación técnica, guías de resolución de problemas y bases de conocimiento.




Colaborar con los equipos de ingeniería para identificar y solucionar fallos recurrentes en los sistemas.
Participar en la planificación y revisión de procedimientos de instalación y mantenimiento.
Ofrecer capacitación y asesoramiento técnico al personal de campo a través de herramientas de comunicación virtual.
Ingeniería en Sistemas, Mecatrónica, Electrónica o campo relacionado.
Experiencia sólida en soporte técnico remoto o presencial en entornos industriales.
Amplio conocimiento en la instalación, mantenimiento y diagnóstico de sistemas industriales.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Dominio de herramientas de diagnóstico remoto y plataformas de colaboración online.
Capacidad probada para gestionar múltiples casos y priorizar eficazmente.

Acerca del Puesto
Nuestro cliente busca un proactivo Ingeniero de Soporte Técnico Remoto para unirse a su equipo centralizado, gestionando el soporte

📌 Technical Support Engineer 1 Isla Guadalupe (México)
🏢 Datadog
📍 México