En GDC buscamos a alguien que convierta la voz del cliente en decisiones.
Te sumarás al área de Experiencia al Cliente para medir, analizar y mejorar cada punto de contacto del journey de compra.Lo que harásDiseñar y aplicar encuestas de satisfacción (NPS, CSAT) en todo el journey del clienteRealizar estudios cualitativos y cuantitativos, benchmarks y mystery shopperAnalizar la información y presentar hallazgos y áreas de oportunidadProponer mejoras a las áreas que tienen contacto con el clienteMedir la satisfacción en eventos, expos, lanzamientos e inauguracionesLo que buscamosLicenciatura en Mercadotecnia, Negocios Internacionales o afín2 años de experiencia en investigación de mercados o Customer Experience (adecuado en sector inmobiliario, banca, agencias o consumo)Inglés avanzado (C1)Manejo de customer journey map, buyer persona, benchmark y NPSOffice y OutlookPensamiento analítico, atención al detalle, organización, empatía con el cliente, creatividad y storytelling con datosOfrecemosSueldo netoBonos cuatrimestralesContrato indeterminadoPrestaciones de leyINTERESADOS POSTULARSE DIRECTAMENTE POR ESTE MEDIO.

📌 Analista De Customer Experience (Cx) (Xico)
🏢 Sin nombre
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