En C&A; México tendrás la oportunidad de desarrollarte profesionalmente en un ambiente, creativo, innovador, adaptable y de alto desempeño.Somos un equipo diverso, comprometido y colaborativo que se mantiene en constante evolución.
Apasionados por el cliente y su experiencia, tenemos el objetivo de ofrecer la mejor opción de moda casual, accesible y de manera responsable.
Únete al equipo como responsable departamento de Servicios FinancierosBuscamos un profesional orientado al servicio al cliente, con excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
Será responsable de brindar atención personalizada a los clientes, dar seguimiento a solicitudes relacionadas con servicios financieros, gestionar documentación, resolver dudas e incidencias y asegurar una experiencia de servicio eficiente y de calidad.
Deberá trabajar con apego a políticas internas, mantener la confidencialidad de la información y colaborar con otras áreas para garantizar el cumplimiento de los procesos.RequisitosBachilleratoExperiencia de 1 a 2 años en atención al cliente, preferentemente en instituciones financieras, bancos, aseguradoras o financieras.Conocimiento de productos y servicios financieros.Manejo de paquetería Office (Excel, Word y Outlook).




Experiencia en CRM o sistemas de atención al cliente (deseable).
Capacidad para manejar documentación y expedientes.CompetenciasExcelente atención y orientación al cliente.Comunicación efectiva, oral y escrita.Empatía y trato profesional.Organización y seguimiento.Resolución de conflictos.Trabajo bajo presión.Atención al detalle.
Ética y confidencialidad.Proactividad y enfoque en resultados.Funciones principalesAtender consultas y solicitudes de clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales.Dar seguimiento a trámites y servicios financieros.Resolver incidencias y canalizar casos cuando sea necesario.Mantener actualizada la información de clientes y expedientes.Coordinar la atención con otras áreas para asegurar respuestas oportunas.Elaborar reportes de atención y seguimiento.Cumplir con políticas, procedimientos y normatividad aplicable.Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo base 16,000 a 19,000 mensuales¡Pago Semanal!
Prestaciones Superiores a las de LeyJornada de medio tiempo2 descansos a la semanaDescuento en tus compras en grupo AlfarSeguro de vida.Seguro EmocionalA partir del 3er mes fondo de ahorro.
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📌 Responsable Servicios Financieros/ Galerias Santa Anita (Jalisco)
🏢 C&Amp;A Mexico
📍 Jalisco