Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alertaGenerar pronósticos y planeación de horarios, mediante los procesos y herramientas adecuadas para asegurar la disponibilidad de agentes requeridos para la operación de nuestros clientes internos y campañas emergentes de acuerdo a la necesidad del Negocio.Experiencia y conocimientos en:1.
Conocimiento de métricas WFM2.
Conocimiento en Excel3.
Capacidad de análisis1.
Conocimiento de estadística2.
Conocimiento en Software de base de datos (SQL, Phyton)3.
Conocimiento de Software para la elaboración de tableros (Power Bi o Microstrategy)Años de experiencia: 1 añoModalidad: Esquema flexible, Sur de la CDMX.Incentivos:Seguro de Gastos Médicos Mayores FamiliarSeguro de VidaFondo de AhorroCaja de AhorroPrima vacacional,



aguinaldo y vacacionesBono por desempeñoEntre otros beneficios adicionalesEn los procesos de atracción de Gentera y sus empresas otorgamos las mismas oportunidades a las personas candidatas, valoramos sus competencias profesionales, capacidades y habilidades independientemente de su edad, sexo, discapacidad, raza, etnia, origen, religión, situación económica o cualquier otra condición.En Gentera y sus empresas no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso.
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📌 Analista Workforce Management (Xico)
🏢 Gentera
📍 Xico