En nuestra organización creemos que la tecnología no solo resuelve problemas... transforma vidas.
Cada sistema que funciona, cada incidencia resuelta y cada usuario atendido representa una persona que puede seguir creciendo, trabajando y cumpliendo sus metas.
Buscamos talento que quiera ser parte de algo más grande: ayudar a otros a avanzar, creando soluciones que potencien sueños.
Tu propósito en este rol Como Especialista de Soporte TI, serás clave para que nuestros equipos y clientes sigan operando sin límites.
Tu impacto no será solo técnico: serás un habilitador de productividad, confianza y crecimiento.
¿Qué harás?
Resolver incidencias técnicas (hardware, software, redes) asegurando continuidad operativa Brindar soporte presencial y remoto con enfoque en servicio excepcional Configurar y mantener equipos, sistemas y aplicaciones Administrar accesos y usuarios (Active Directory) Implementar mantenimiento preventivo para evitar fallas Documentar soluciones y compartir conocimiento Capacitar a usuarios para que aprovechen mejor la tecnología Detectar riesgos y fortalecer la seguridad informática Colaborar en proyectos de innovación tecnológica Tu trabajo impactará directamente en la experiencia y éxito de cientos de personas.




Lo que buscamos en ti Licenciatura en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afín (concluida) Experiencia en soporte técnico (3 años) Conocimiento en redes, Active Directory y seguridad (2 años) Manejo de herramientas como Microsoft 365, Freshdesk o similar Conocimientos en sistemas operativos y soporte remoto Competencias clave: Vocación de servicio genuina Pensamiento analítico y resolución de problemas Comunicación clara y empática Trabajo en equipo Mentalidad de mejora continua Condiciones del rol Horario rolado cada semana de 8:00 a 17:00 horas, 9:00 a 18:00 y de 10:00 a 19:00 horas de lunes a sábado.
Guardias cada tres semanas (nocturnas y fines de semana) Disponibilidad para viajar ocasionalmente Salario: $***** pesos mensuales netos, prestaciones de ley.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Edad: entre 22 y 40 años Conocimientos: Firewall, Microsoft 365, Soporte remoto, Soporte técnico Palabras principal: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, resources, human

📌 Especialista En Soporte Técnico (Xico)
🏢 MEGAEMPEÑOS
📍 Xico