What success looks like in this role: Técnico de Soporte TI de Campo (Field Services Technician) Ubicación: Tijuana, Baja California, México

Descripción General Unisys busca un Técnico de Soporte TI de Campo para brindar soporte técnico presencial a clientes estratégicos en la región de Baja California Norte. El cualificado será responsable de la instalación, mantenimiento, reparación y soporte de equipos de cómputo, servidores y dispositivos tecnológicos, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio y la satisfacción del cliente. La posición requiere amplia movilidad dentro de la región, por lo que es indispensable residir en Tijuana y contar con vehículo propio.

Responsabilidades Principales
Proporcionar soporte técnico en sitio a usuarios finales.
Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos de hardware.
Diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con hardware y software.
Ejecutar reemplazo de partes y componentes en equipos tecnológicos.
Brindar soporte preventivo y correctivo a equipos de cómputo y servidores.




Gestionar y documentar actividades de soporte mediante herramientas corporativas.
Cumplir con los niveles de servicio (SLA) establecidos.
Atender aproximadamente 5 servicios diarios.
Coordinar actividades con clientes y equipos internos para asegurar una resolución oportuna.
Mantener altos estándares de atención y servicio al cliente.

Cobertura de Servicio Tijuana Mexicali Ensenada Rosarito Otras localidades de Baja California Norte según necesidades operativas

You will be successful in this role if you have:

Requisitos
Educación: Técnico en Sistemas, Informática, Computación o carrera afín. Se considerarán Ingenieros con experiencia relevante en soporte de campo.
Experiencia Soporte técnico de campo (Field Services). Soporte a hardware. Instalación y configuración de equipos. Diagnóstico y reparación de fallas. Reemplazo de componentes. Mantenimiento preventivo y correctivo. Soporte a servi

📌 Técnico De Soporte Ti Tijuana (México)
🏢 Unisys
📍 México