Analista de Mesa de Ayuda IT: Soporte VIP y Resolución Ágil (Ciudad de México)

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05 oct
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SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI
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Ciudad de México

05 oct

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Ciudad de México

Grupo Scanda, empresa 100% mexicana con más de 30 años en el Mercado de Tecnologías de la Información, busca un Analista de Mesa de Ayuda para GIS por proyecto de 3 meses en Ciudad de México. Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Informática y/o Computación, titulado o pasante, con al menos 1 año de experiencia en soporte en sitio.
Funciones: atención de llamadas, documentación de solución y cierre de tickets, servicio al cliente, gestión de correo, escalamiento, seguimiento de backlog,

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