- Brindar soporte técnico a usuarios de las plantas de México, atendiendo y dando seguimiento a incidencias de TI de manera presencial y remota.
- Administrar de forma operativa los sistemas, accesos y herramientas tecnológicas, incluyendo altas, bajas y modificaciones de usuarios.
- Gestionar los activos de TI, asegurando la correcta asignación, configuración, mantenimiento, limpieza y control de equipos de cómputo, dispositivos móviles, impresoras y periféricos.
- Dar seguimiento al mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos y coordinar reparaciones cuando sea necesario.
- Fungir como enlace entre las plantas y el área de IT corporativo para la atención de requerimientos, incidencias, cambios y mejoras en sistemas.
- Asegurar la correcta implementación local de políticas, estándares y procedimientos de TI establecidos por corporativo.
- Brindar soporte técnico a los proyectos e iniciativas del equipo de Desarrollo de Producto, incluyendo la implementación de nuevas soluciones y el soporte continuo a productos existentes,



asegurando la alineación con los estándares y tiempos establecidos por TI Corporativo.
- Apoyar en la ejecución de controles básicos de seguridad de la información y administración de accesos.
- Documentar procedimientos operativos de TI y apoyar en la estandarización de procesos.
- Coordinar con proveedores externos de TI cuando aplique, en alineación con lineamientos corporativos.

Requisitos:
- Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o afín.
- 2 a 4 años en posiciones de soporte técnico, analista de TI o coordinación operativa de IT.
- Experiencia en entornos corporativos o industriales.
- Ingles Avanzado

Experiencia:
- Sistemas operativos y herramientas corporativas.
- Administración de accesos y usuarios.
- Impresoras y equipos periféricos.
- Conceptos básicos de redes, seguridad de la información.
- Control de inventarios y activos de TI.
- Orientación al servicio.
- Enfoque operativo y de ejecución.
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📌 IT Specialist (Tijuana)
🏢 OFERTA CONFIDENCIAL
📍 Tijuana