Buscamos a una persona con experiencia en atención al cliente y seguimiento de procesos de mantenimiento y reparación de vehículos. Si tienes experiencia en agencias automotrices y te apasiona brindar un servicio de excelencia, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades
Atender a los clientes, identificando sus necesidades y proporcionando información clara sobre el servicio.
Mantener informado al cliente sobre el estatus de su vehículo y gestionar oportunamente cualquier retraso o cambio en los tiempos de entrega.
Solicitar refacciones, herramientas y materiales necesarios para la reparación, dando seguimiento a su disponibilidad.
Validar que los trabajos realizados correspondan a lo autorizado por el cliente.
Revisar que la documentación y evidencias necesarias estén completas antes de la entrega de la unidad.
Coordinar con Jefatura de Taller, Mecánicos, Almacén y demás áreas involucradas para asegurar el cumplimiento de los servicios.
Resolver dudas, incidencias y situaciones relacionadas con el servicio, buscando mantener una experiencia positiva para el cliente.





Requisitos
Deseable experiencia como Asesor de Servicio en agencia automotriz o centro de servicio.
Manejo de órdenes de reparación y seguimiento de procesos.
Manejo de Microsoft Office (Excel y Outlook).
Sobresaliente actitud de servicio y habilidades de comunicación.

Ofrecemos Sueldo de $12,420 brutos mensuales. Bono $2,000 mensual por alcance de objetivos. Prestaciones de ley. Prestaciones superiores. Ocasión de crecimiento profesional.

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs Sábados de 9:00 - 14:00 hrs

Lugar de trabajo: Plaza Polanco, Polanco I Secc, Miguel Hidalgo, CDMX

Nuestra empresa reconoce su compromiso con la equidad de género y la no discriminación, así como la igualdad de oportunidades. Aunado a ello, prohíbe negar, excluir o distinguir a cualquier persona sea por: nacionalidad, lengua, sexo, género, edad, discapacidad funcional, condición social, identid

📌 Atención A Clientes Veracruz
🏢 The Big Job Site
📍 Veracruz