Requisitos:
Experiencia mínima de 6 meses en calidad y auditoría, preferentemente en Call Center.
Capacidad para evaluar parámetros de calidad y verificar el cumplimiento de procesos en la gestión de cobranza.
Habilidad para detectar áreas de ocasión y proponer planes de acción enfocados en mejora continua.
Experiencia brindando retroalimentación efectiva y capacitación al personal.
Pensamiento analítico para interpretación de métricas e indicadores.
Dominio de paquetería Office y herramientas digitales.
Proactividad e independencia para la resolución de situaciones críticas.
Alta responsabilidad y organización.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Orientación a resultados.
Ofrecemos:
Sueldo mensual: $12,200.00
Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y Sábado de 8:00 am a 2:00 pm
Descanso los Domingos
Bono de puntualidad y asistencia de $800 mensuales
Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa
Sueldo: $12,200.00 - $13,000.00 al mes
Incentivos:
Caja de ahorro
Descuento de empleados
Programa de referidos
Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista De Calidad Monterrey (México)
🏢 Uresti y Asociados abogados
📍 México
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