Ocasión de trabajo en Totalplay

Estamos en busca de un competente para el rol de Soporte técnico Totalplay en nuestra sede MTY.

Ubicación

Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.

Funciones

Atención a clientes vía telefónicaCumplimiento de los KPIs de la campaña los cuales son: Calidad, Codificación, Folios devueltos y AdherenciaRespuesta a todas las llamadas de ingreso por clientes y/o transferencias internas.Atención al cliente, solución de fallas, generación de reportes, escalación a segundo nivel, envión de facturas, aclaraciones de saldos.

Requisitos





Experiencia previa en soporte técnico.Habilidades de comunicación efectiva y atención al detalle.Experiencia mínima de 3 meses en call centerMedia superior con certificadoNo haber laborado para Grupo Salinas. Ni tener adeudos con Banco Azteca

Incentivos

Prestaciones de LeyHorario de lunes a viernes de: 10:30 am a 7:00 pm hrsSueldo base mensual bruto $10,000 + Compensación variable de $2,000 hasta $4,500 al mes

Requerimientos

Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General

años de experiencia

Conocimientos: Microsoft excel, Atención al cliente

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
J-18808-Ljbffr

📌 Soporte Técnico Empresarial/lunes A Viernes ¡totalplay Está Contratando! Monterrey
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