Especialista Senior de Soporte Técnico Bilingüe (Línea Blanca y Electrodomésticos)

Únete a nuestro equipo

Buscamos un Especialista Senior de Soporte Técnico Bilingüe con experiencia en diagnóstico, resolución de fallas y soporte técnico especializado para productos de línea blanca y electrónica de consumo. Si cuentas con conocimientos técnicos sólidos y te apasiona brindar soluciones de alto nivel, esta posibilidad es para ti.

Responsabilidades
Brindar soporte técnico especializado a clientes y centros de servicio.
Diagnosticar y analizar fallas en equipos de línea blanca y electrodomésticos.
Gestionar y dar seguimiento a incidencias técnicas complejas hasta su resolución.
Proporcionar asesoría técnica y acompañamiento a técnicos de campo y equipos de soporte.
Elaborar reportes técnicos y documentación de casos.
Colaborar con áreas operativas para garantizar una experiencia de servicio de excelencia.

Requisitos
Experiencia mínima de 3 a 5 años en soporte técnico, servicio postventa o centros de servicio especializados.




Conocimiento técnico en diagnóstico y reparación de:
Refrigeradores
Lavadoras y secadoras
Aires acondicionados
Microondas
Pequeños electrodomésticos y electrónica de consumo
Experiencia en análisis y resolución de incidencias técnicas.
Inglés intermedio avanzado (nivel B2 o superior).
Capacidad para gestionar casos complejos y brindar soporte a equipos técnicos.
Sobresaliente comunicación, orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.

Ofrecemos
Sueldo mensual de $21,000 brutos+ hasta 25% de bono
Jornada Laboral: lunes a sábado 9 a 17 hrs
Prestaciones de ley desde el primer día
Plan de desarrollo y crecimiento profesional
Capacitación continua en productos y procesos técnicos
Excelente ambiente laboral
Estabilidad y ocasión de integrarte a una empresa líder en su sector

Aviso de Privacidad

Atento México Holdco, S. de R.L. de C.V., Atento Servicios, S.A. de C.V. y Atento Atención

📌 Técnico Especializado En Línea Blanca Y Electrodomesticos Ciudad De México
🏢 Atento Servicios SA de
📍 Ciudad de México