DXC Technology busca un competente para gestionar incidentes TI en entornos críticos, priorizando, escalando y coordinando con áreas de negocio. Se requieren 4–6 años de experiencia en operaciones TI y manejo de herramientas ITSM como BMC Helix o ServiceNow.
Se valora dominio de ITIL v3 y ITIL 4, así como habilidades de comunicación y gestión de stakeholders. La posición enfatiza la colaboración entre equipos técnicos y de negocio, con foco en la reducción de interrupciones y cumplimiento de
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