- Diseñar y dar seguimiento a estrategias de prospección outbound e inbound.
- Establecer objetivos de actividad, contacto, citas, leads calificados y oportunidades generadas.
- Monitorear indicadores como número de llamadas, contactos efectivos, tasa de conversión, citas agendadas, SQL y oportunidades creadas.
- Revisar y optimizar scripts de llamada, correos, mensajes y secuencias de prospección.
- Dar seguimiento diario al pipeline generado por el equipo.
- Asegurar la correcta actualización y administración de información en el CRM.
- Analizar resultados del equipo e identificar oportunidades para mejorar tasas de contacto y conversión.
- Capacitar y brindar coaching a los ejecutivos BDC/SDR en técnicas de prospección, manejo de objeciones y calificación de leads.
- Realizar sesiones de seguimiento, retroalimentación y evaluación de desempeño.




- Coordinar la correcta asignación y distribución de leads entre los integrantes del equipo.
- Trabajar de manera conjunta con las áreas de Marketing y Ventas para mejorar la calidad de los prospectos.
- Asegurar que los leads cumplan con los criterios establecidos antes de ser transferidos al equipo comercial.
- Generar reportes periódicos sobre productividad, conversión, pipeline y cumplimiento de objetivos.
- Participar en la definición de territorios, segmentos, industrias y cuentas objetivo.
- Identificar nuevas oportunidades de mercado y canales de prospección.
- Mantener estándares de calidad en la atención y seguimiento de prospectos.
- Proponer mejoras en procesos, herramientas y metodologías de generación de demanda.

📌 Coordinador BDC/SDR (Estado de México)
🏢 Viterbit
📍 Estado de México