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Nuestro cliente busca un Agente de Servicio al Cliente Bilingüe dinámico y orientado al detalle para unirse a su equipo en Naucalpan, Estado de México . En este rol, serás la primera línea de contacto para nuestros valiosos clientes, proporcionando soporte excepcional y resolviendo consultas de manera eficiente. Te integrarás en un equipo colaborativo que valora la comunicación clara y la satisfacción del cliente por encima de todo, contribuyendo directamente a la reputación y al éxito de la empresa en el mercado mexicano. Esta es una oportunidad para crecer profesionalmente en un contexto de trabajo estimulante.
- Responder a consultas de clientes por teléfono,



correo electrónico y chat en español e inglés .
- Proporcionar información sobre productos y servicios, resolviendo problemas y quejas de manera efectiva.
- Gestionar y documentar interacciones con clientes en el sistema CRM, asegurando la precisión de los datos.
- Escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes cuando sea necesario, asegurando un seguimiento adecuado.
- Participar en sesiones de capacitación y reuniones de equipo para mejorar continuamente las habilidades y el conocimiento del producto.
- Dominio avanzado de español e inglés , tanto oral como escrito.
- Experiencia previa en un rol similar de atención al cliente o ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y empatía.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar eficientemente en un entorno de ritmo rápido.
- Familiaridad con sistemas CRM y herramientas de soporte al cliente.
- Salario competitivo y atractivo paquete de bo

📌 Agente De Servicio Al Cliente Bilingüe (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Distro
📍 Tlalnepantla de Baz