YOUR MISSIONOperacionalizar la adaptación local de las iniciativas regionales, con los equipos locales y de operaciones, para asegurar el desempeño comercial del sitio y la operación según los lineamientos de la región y necesidades locales del negocio.
Desarrollar el P&L; (OVCs & OPEX) del canal de E -Commerce anual, por Q y mensual en cada una de las áreas (ops, marketing, content) para asegurar la operación del negocio y el cumplimiento de los KPIs del área (márgenes, net sales, CR, upt, aov).
Coordinar entre equipos regionales (Performance Markelting, Content, CRM) y la operación local, para lograr la ejecución del de E-Commerce, según los lineamientos y estándares del sitio y experiencia onsite regionales y globales.
Encauzar las campañas, estrategias, promociones y eventos localmente para velar por la adaptación al contexto comercial y consumidor local según los lineamientos, estándares y requerimientos entregados por la región y general.
Identificar oportunidades de crecimiento (tráfico, conversión, ticket, customer value)



para mantener informada a los equipos regionales y accionar planes en conjunto según las necesidades del negocio regional y local.
Conducir el seguimiento los KPI´s de operaciones con el objetivo de asegurar un servicio de excelencia en la atención y cuidado del cliente, basado en los términos y condiciones comerciales establecidos en la página web que permitan la mejora continua de los procesos operacionales.
Supervisar la operación E-Commerce a nivel local con todas las áreas locales involucradas, para lograr el cumplimiento con los estándares en customer service, logística, pagos y fulfillment entregados por la región.
Identificar riesgos operativos o comerciales locales para lograr el levantamiento de problemáticas locales a la región y su resolución, según los estándares PUMA y requerimientos del negocio.
YOUR TALENT7-10 años de experiencia en el área Comercial
4+ años de experiencia en E-Commerce
Experiencia en E-Commerce, idealmente en

📌 Team Head Ecommerce (Ciudad de México)
🏢 Puma Mexico Sport SA de
📍 Ciudad de México