En CAMFRI no solo movemos productos…

Movemos ideas, movemos personas y, sobre todo: movemos resultados.

Somos una empresa mexicana con más de 25 años de experiencia en servicios de transporte, logística, operadora 4PL multi- temperatura, con presencia en México, Estados Unidos y Canadá.

Hoy buscamos a una mente estratégica, organizada y poderosa…

Una persona especializada en Atención a clientes que sea capaz de asegurar y garantizar la satisfacción, y fomentar la fidelidad de los clientes.

Te buscamos a ti que tu pasión es Atención a clientes

Perfil:

- Licenciatura en Mercadotecnia, administración de empresas o a fin.
- Capacidad demostrada para trabajar en un entorno dinámico, con capacidad para planificar y priorizar la carga de trabajo.
- Experiencia laboral demostrable en atención a clientes.
- Se valorará positivamente, aunque no es imprescindible, haber trabajado en bienes de consumo de alta rotación (FMCG).
- Conocimiento y experiencia laboral comprobada con 3PL y clientes internacionales.
- Análisis de datos: Capacidad para generar reportes de desempeño (OTIF, Fill Rate, Lead Time).
- Manejo de inglés, (conversación y escrito, se tendrá interacción con USA) no negociable.

Actividades que realizara:

- Responsable del proceso de PEDIDO A FACTURA de pedidos nacionales (ingreso de las ordenes, citas,



seguimiento de la recolección o entregas, y generación de facturas)
- Generación de citas para recolección de producto (validación y seguimiento con el almacén)
- Generación y seguimiento de citas para entregas con los clientes.
- Seguimiento a las entregas programadas diarias
- Generación diaria de reportes de los indicadores.
- Validación diaria de inventarios
- Validación de precios (del pedido a la factura)
- Coordinación operacional: Hacer de enlace entre el cliente y las áreas internas (almacén, tráfico, facturación, compras).
- Gestión de incidencias: Resolver problemas de faltantes, daños, retrasos o errores de documentación, minimizando impacto en el cliente.
- Preparar y presentar KPI’s periódicos (On Time In Full, Accuracy, Incidencias.
- Comunicación efectiva: Capacidad para explicar causas raíz y planes de acción de forma clara.
- Orientación a resultados: Mantener el servicio incluso en condiciones operativas complejas.

Ventajas CAMFRI:

- Sueldo competitivo.
- Crecimiento y desarrollo real.
- Ambiente de alto rendimiento.
- Retos y proyectos de impacto.
- Instalaciones de Último nivel.
- Capacitación y desarrollo constante.
- Prestaciones superiores de Ley.

Aquí no hay espacio para lo ordinario. Aquí buscamos talento extraordinario.

📌 Atención a clientes (Cuautitlán)
🏢 Camfri logistica
📍 Cuautitlán