Objetivo del puesto. Garantizar la satisfacción integral de las necesidades de los clientes, cumpliendo y superando los objetivos definidos en el plan estratégico anual del área comercial. Esto se logrará mediante la gestión eficiente de cuentas principal, el desarrollo de nuevos negocios y la maximización de la rentabilidad del negocio. Funciones: Analizar tendencias de mercado, competencia y oportunidades de crecimiento. Desarrollar e implementar estrategias comerciales alineadas con los objetivos de la compañía. Elaborar y dar seguimiento a pronósticos de ventas (forecast en Logility). Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos en el presupuesto anual. Aplicar estrategias de precios, márgenes de contribución y condiciones comerciales conforme a las políticas corporativas. Dar seguimiento a la rentabilidad por cliente, producto y segmento. Ejecutar negociaciones comerciales garantizando competitividad y rentabilidad. Administrar cuentas clave, garantizando la satisfacción del cliente. Diseñar e implementar planes de desarrollo para clientes estratégicos.



Atender y dar seguimiento a quejas y reclamaciones hasta su cierre. Mantener comunicación continua para anticipar necesidades y detectar riesgos. Coordinar con las áreas de producción, calidad, logística y cadena de suministro. Alinear las expectativas del cliente con las capacidades operativas. Participar en reuniones operativas para asegurar el nivel de servicio. Identificar y desarrollar nuevos clientes y mercados. Impulsar el desarrollo de nuevos productos. Elaborar contratos, acuerdos y documentación comercial. Asegurar el cumplimiento de procesos internos y políticas corporativas. Optimizar condiciones de crédito en coordinación con el área financiera. Participar en la recuperación de cartera. Monitorear información relevante: competencia, tendencias e indicadores económicos y sectoriales. Elaborar reportes comerciales para la toma de decisiones. Analizar la sensibilidad de precios y el com

📌 Representante de Ventas (Durango)
🏢 SONOCO CANADA
📍 Durango