Objetivo del puesto:

Actuar como el principal enlace entre el cliente, la Agencia Aduanal y el forwarder, proporcionando asesoría técnica en comercio exterior, soporte comercial para el desarrollo de negocios, y coordinación estratégica de escalaciones para garantizar respuestas oportunas, cumplimiento normativo y excelencia operativa.

Responsabilidades Principales

1. Asesoría Técnica y Cumplimiento en Comercio Exterior

Brindar asesoría especializada sobre

- Clasificación arancelaria, RRNA, permisos, certificados de origen, NOMs.
- Tratados comerciales y preferencias arancelarias.
- Programas IMMEX, PROSEC y Certificaciones IVA-IEPS.
- Identificar riesgos regulatorios y operativos antes del despacho.
- Dar soporte consultivo al cliente y áreas internas en temas aduaneros.

2. Soporte Comercial y Desarrollo de Negocios

- Acompañar al equipo comercial en reuniones con clientes y prospectos.
- Identificar oportunidades de negocio relacionadas con: Despacho aduanal, comercalizadora,



almacenaje y consultoría de comercio exterior.

3. Centro de Escalación y Coordinación Operativa

- Fungir como punto central de contacto entre: cliente, agencia aduanal, operaciones, compliance, facturación.

Experiencia Requerida

- +5 años en comercio exterior, agencia aduanal o freight forwarding.
- Experiencia comprobable en: Operaciones aduanales, atención a clientes corporativos, cotización de servicios aduanales, clasificación y cumplimiento regulatorio, gestión de escalaciones operativas.

Ofrecemos:

Sueldo base

12 días de Vacaciones desde el primer año

15 días de Aguinaldo

Prima vacacional

Alta en el IMSS

Fondo de ahorro

Uniformes

Protegido de vida

Caja de ahorro

Comedor Subsidiado

Vales de despensa

Dias económicos al año

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📌 Customer Service Aduanal - Vigente al 28- (Miguel Hidalgo)
🏢 Grupo
📍 Miguel Hidalgo