AUXILIAR DE E-COMMERCE / ADMINISTRADOR DE MERCADO LIBRE

Objetivo del puesto:

Gestionar y dar seguimiento a la operación diaria de dos cuentas de Mercado Libre, asegurando una correcta atención al cliente, actualización de publicaciones, seguimiento de ventas y pedidos, así como el cumplimiento de los indicadores de la plataforma.

Principales actividades:

- Administrar diariamente dos cuentas de Mercado Libre.
- Revisar y actualizar publicaciones, títulos, descripciones, precios, fotografías y características de los productos.
- Dar seguimiento a preguntas, mensajes y consultas de clientes.
- Atender y dar seguimiento a ventas realizadas.
- Generar y revisar pedidos para asegurar que sean procesados correctamente.
- Coordinar con el área de almacén/producción el surtido y preparación de pedidos.
- Dar seguimiento a envíos y entregas.
- Atender cancelaciones, devoluciones, reclamos y casos abiertos en Mercado Libre.
- Mantener las publicaciones activas y detectar aquellas que presenten problemas o estén pausadas.
- Revisar diariamente ventas, visitas, preguntas, reputación e indicadores de las cuentas.
- Apoyar en la creación de nuevas publicaciones y promociones.
- Realizar ajustes de precios de acuerdo con las indicaciones establecidas.




- Mantener actualizada la información de inventarios y disponibilidad.
- Elaborar reportes básicos de ventas y desempeño.
- Dar seguimiento a incidencias y comunicarlas oportunamente al responsable del área.

Requisitos:

- Experiencia previa en Mercado Libre, e-commerce, ventas en línea o atención al cliente.
- Manejo básico/intermedio de computadora.
- Manejo de corel
- Facilidad para aprender plataformas digitales.
- Buena ortografía y redacción.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para dar seguimiento a varias tareas simultáneamente.
- Actitud de servicio y buena comunicación.
- Responsabilidad y puntualidad.

Deseable:

- Experiencia administrando cuentas de Mercado Libre.
- Conocimiento de publicaciones, promociones y reputación de Mercado Libre.
- Experiencia con Excel o Google Sheets.
- Experiencia en ventas por internet y atención mediante chat.

Relevante: La persona deberá ser organizada, proactiva y tener capacidad para detectar problemas y darles seguimiento hasta su resolución. Se busca a alguien que pueda hacerse responsable de la operación diaria de las cuentas y no únicamente contestar mensajes.

Sueldo: A partir de $2,000.00 a la semana

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Ecommerce (Javier Rojo Gómez)
🏢 Fusión Publicidad Integral by Carcini
📍 Javier Rojo Gómez