Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
Especialista de Gobierno de Métricas y KPIsPara laborar en CDMX
Esquema Hibrido
Inglés conversacional requerido
Requisitos
- Experiencia 5 años o más de experiencia en Business Intelligence, analítica, reporting, gobierno de datos o gestión de métricas.
- Experiencia en diseño, implementación y gobierno de KPIs y OKRs.
- Conocimientos sólidos de SQL, modelado y análisis de datos.
- Experiencia con Power BI, Tableau, Looker o herramientas similares.
- Conocimientos de Data Governance y Data Quality.
- Experiencia en automatización de reportes y procesos de consolidación de información.
- Conocimientos de indicadores operativos, financieros, tecnológicos, de servicio y experiencia de cliente.
- Experiencia en definición y seguimiento de SLA, OLA y métricas de desempeño.
- Conocimientos de gestión de servicios bajo marcos como ITIL serán valorados.
- Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios y diferentes niveles de la organización.





Responsabilidades
- Diseñar, implementar y mantener el marco de gobierno de métricas y KPIs de la organización.
- Definir y estandarizar indicadores, incluyendo fórmulas, criterios de cálculo, fuentes de datos, periodicidad, responsables y objetivos.
- Crear y administrar un catálogo corporativo de KPIs y métricas de negocio, operación, tecnología y servicio.
- Implementar mecanismos de Data Quality, validación y auditoría para garantizar la integridad y consistencia de la información.
- Identificar y resolver inconsistencias entre fuentes, reportes y dashboards, asegurando una única definición para los indicadores corporativos.
- Diseñar y mantener dashboards ejecutivos y operativos utilizando Power BI, Tableau, Looker u otras herramientas de Business Intelligence.
- Analizar tendencias, desviaciones y comportamiento de los indicadores para identificar riesgos, oportunidades y áreas de mejora.
- Automatizar

📌 Especialista de Gobierno de Métricas y KPIs (Ciudad de México)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Ciudad de México