Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Generar y documentar las guías a través de “comando” con la finalidad de llevar el seguimiento necesario a partir de las solicitudes hasta la entrega final del envío.

Principales

Funciones - Generar guías de envío. Capturando los datos del remitente y destinatario en “SCI” (sistema comando interactivo) .Para agilizar la recolección del paquete

- Ejecutar el registro y creación de guías.Generando reportes llamados manifiestos. Para tener la relación de las guías generadas en “SCI” (sistema comando interactivo) y el cierre del cierre diario del cliente.




- Analizar el seguimiento a los envíos del cliente.Dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo.Para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío.
- Informar sobre casos especiales.Mediante la comunicación con el ejecutivo de cuenta o asesor de cuenta.Para que se coordine con las áreas involucradas y se brinde el mejor servicio al cliente
- Informar sobre la actualización de datos. Capturando en comando los datos actualizados de remitentes y destinatarios.Para generar las guías con los datos correctos Todos los derechos reservados Copyright 1996-2016 Estafeta Mexicana, S.A. de C.V. Av. José Vasconcelos no. 105, Piso 4, Col.

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