En Viajes El Corte Inglés, formamos parte de uno de los grupos turísticos más importantes a nivel internacional, con más de 50 años de experiencia ofreciendo soluciones integrales de viaje para empresas y viajeros alrededor del mundo.

Actualmente buscamos integrar a nuestro equipo un Key Account Manager Senior, una posición estratégica dentro de nuestra división de Viajes de Negocio, orientada a profesionales con fuerte enfoque consultivo, visión comercial y capacidad para desarrollar relaciones de largo plazo con clientes corporativos de alto valor.

¿Cuál será tu principal misión?

Ser responsable de la gestión integral de un portafolio de cuentas corporativas estratégicas, asegurando una experiencia de servicio de alto nivel, la identificación de oportunidades de crecimiento y el cumplimiento de los compromisos comerciales y operativos establecidos con cada cliente.

Buscamos una persona con alto sentido de ownership, capaz de anticiparse a las necesidades del cliente, influir en la toma de decisiones,



coordinar múltiples áreas internas y convertirse en un auténtico socio estratégico para sus cuentas.

Principales responsabilidades

• Gestionar y desarrollar relaciones de largo plazo con clientes corporativos fundamental.
• Analizar consumos, tendencias e indicadores para generar recomendaciones estratégicas y oportunidades de optimización.
• Presentar reportes ejecutivos y propuestas de valor ante diferentes niveles organizacionales.
• Identificar oportunidades de crecimiento, cross selling y mejora continua dentro de las cuentas asignadas.
• Liderar la relación entre cliente, proveedores y áreas internas para garantizar una operación eficiente.
• Dar seguimiento al cumplimiento de SLA's, indicadores de servicio y planes de acción.
• Gestionar incidencias críticas, escalaciones y procesos de mejora.
• Participar en proyectos de implementación, cambios de procesos, políticas y herramientas asociadas a la gestión de viajes corporativos.
• Evaluar el desempeño de provee

📌 Key Account Manager (Ciudad de México)
🏢 Viajes El Corte Inglés México
📍 Ciudad de México