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Zurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como:

“Analista Sr de Cobranza – Monterrey #ZAM”

Objetivo:

Gestionar procesos de cobranza administrativa, conciliaciones y aplicación de pagos, garantizando la correcta administración de la cartera y la atención oportuna de solicitudes críticas relacionadas con la aplicación de pólizas. Contribuir al cumplimiento de los indicadores operativos del área mediante un enfoque analítico, servicio ágil, exacto y orientado a la resolución, manteniendo una comunicación cercana y efectiva con clientes y áreas internas y externas.

Tus habilidades y experiencia:
- Escolaridad: Licenciatura en Contaduría, Administración, Finanzas, Economía o afín
- Experiencia: 2 – 3 añosen área de cobranza y/o atención al cliente. Manejo de procesos de cobranza, conciliación bancaria, aclaraciones y aplicación de pagos. Análisis de información financiera y gestión de indicadores.
- Conocimientos técnicos: Herramientas de Office,



especialmente Excel intermedio-avanzado. Conocimiento de sistemas ERP o plataformas de cobranza (deseable). Normatividad, Gestión en materia de Prevención en Lavado de Dinero (PLD) y mejores prácticas del sector asegurador (deseable). Conocimientos de productos de GMM (Individual y colectivo), coberturas, exclusiones, deducibles, coaseguros, topes y redes médicas (deseable).
- Competencias : Orientación al cliente, sentido de urgencia, organización y priorización, comunicación efectiva, capacidad de respuesta ante situaciones críticas y habilidad para establecer relaciones de confianza con clientes y equipos internos.
- Gestionar procesos de cobranza administrativa y seguimiento a cartera.
- Realizar conciliaciones y aclaraciones de pagos con clientes y áreas internas.
- Identificar y validar ingresos para la correcta aplicación de pagos.
- Analizar movimientos financieros y detectar desviaciones o inconsistencias.
- Dar se

📌 ANALISTA SR COBRANZA (Monterrey)
🏢 Zurich 56 Company
📍 Monterrey