Recepcionista de Hotel (Turnos Matutino, Vespertino y Nocturno)

Ubicación: Al sur de la Ciudad de Puebla, Pue.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Descripción del puesto En nuestro equipo buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, proactivas y con un alto sentido de urgencia para unirse como Recepcionista de Hotel. Si tienes destacado actitud, facilidad de palabra y te gusta brindar una atención cálida y eficiente, ¡queremos conocerte!

Funciones principales

- Registrar entradas (Check-in) y salidas (Check-out) de los huéspedes de manera ágil y amable.
- Atender llamadas telefónicas, solicitudes y requerimientos de los clientes durante su estancia.
- Cobro de cuentas, manejo de terminales bancarias y caja chica.
- Reportes de su turno.
- Coordinar con el equipo de mantenimieto / ama de llaves para la asignación y entrega de habitaciones.
- Resolver dudas y brindar información sobre los servicios del hotel y atractivos de la ciudad.
- Manejo de extranets y sistema PMS hotelero.
- Contestar comentarios de antes durante y después de la estancia de los huéspedes a traves de plataformas OTAs.

¿Qué buscamos?

- Experiencia:



Mínimo 1 día de experiencia en atención al cliente o recepción (¡valoramos más tu actitud y ganas de aprender!).
- Actitud de servicio: Vocación natural para tratar con el público y resolver necesidades de los huéspedes.
- Sentido de urgencia: Capacidad para reaccionar rápido, priorizar tareas y dar respuestas oportunas.
- Disponibilidad de horario: Disponibilidad para rolar o cubrir turnos (Matutino, Vespertino y Nocturno).
- Habilidades adicionales: Manejo básico de computadora / paquetería Office y excelente comunicación verbal.

Ofrecemos

- Sueldo competitivo + prestaciones de ley.
- Capacitación constante.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidad de desarrollo dentro de la empresa.

Lugar de trabajo: Presencial en Puebla, Pue.

¡Postúlate adjuntando tu CV actualizado o historia laboral para agendar una entrevista!

Sueldo: $2,000.00 - $2,205.00 a la semana

Beneficios

- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepción - hotel en Puebla (Lomas San Alfonso)
🏢 PUEBLA INN EXPRESS
📍 Lomas San Alfonso