¡En Lumina Software tenemos una ocasión laboral para ti!

Si cumples con los requisitos, no dudes en postularte y adjuntar tu CV actualizado

Perfil: Soporte a Aplicaciones

Requerido:

· Profesionista de Sistemas o similar.

· Experiencia en soporte a operación de aplicaciones de TI:

- Soporte a usuarios en la operación y uso de aplicaciones.
- Registro y seguimiento de incidentes en aplicaciones.
- Resolución y escalamiento de incidentes, problemas y dudas en las aplicaciones.
- Análisis de incidentes e identificación de acciones correctivas.

· Experiencia en soporte a la implementación de cambios y mejoras en aplicaciones:

- Soporte y colaboración en implementación de cambios y mejoras en sistemas.
- Validación y pruebas exhaustivas de cambios y mejoras en aplicaciones.

· Experiencia en capacitación en procesos y sistemas:

- Creación y actualización de manuales, guías de operación y cursos de entrenamiento.




- Impartición de cursos, capacitaciones y entrenamientos de forma presencial o remota, relacionados con procesos de operación o sistemas.

· Habilidades:

- Pensamiento analítico.
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo

· Inglés Técnico

· Disponibilidad para:

- Trabajar en turnos rotativos.
- Trabajar en fines de semana.
- Realizar guardias de forma periódica.

Deseable:

· Experiencia en:

- Soporte a sistemas ERP y/o aplicaciones para dispositivos móviles.
- Procesos y sistemas de apoyo a la distribución y entrega de productos.
- Definición e implementación de políticas de seguridad de acceso a sistemas y aplicaciones.
- Identificación de necesidades de capacitación alrededor de procesos y sistemas.

📌 Soporte a Aplicaciones (San Nicolás de los Garza)
🏢 Lumina Software S.A. de
📍 San Nicolás de los Garza