Grupo IDM busca integrar a su equipo de Ventas Online un(a) Ejecutivo(a) de Ventas Online, responsable de brindar atención y asesoría a nuestros clientes, identificar sus necesidades y ofrecer soluciones adecuadas a través de nuestros diferentes canales de comunicación.
¿Qué harás en este puesto?
- Atender clientes vía teléfono, chat en línea y correo electrónico.
- Identificar las necesidades de cada cliente y ofrecer la mejor alternativa de productos y servicios.
- Elaborar cotizaciones y pedidos en SAP Business One.
- Dar seguimiento a las cotizaciones para lograr el cierre de ventas.
- Apoyar a los clientes en la generación de sus pedidos cuando sea necesario.
- Analizar precios, productos y características para realizar propuestas comerciales adecuadas.
- Generar nuevos clientes y desarrollar oportunidades de venta.
- Coordinar pedidos y mensajería para asegurar la entrega oportuna de la mercancía.
- Dar seguimiento a las necesidades de los clientes y brindar un servicio de excelencia.
- Cumplir con los objetivos mensuales de ventas establecidos por la Dirección General.
- Contribuir al movimiento adecuado del stock y al crecimiento de la venta promedio.
¿Qué buscamos?
Escolaridad:
- Nivel Medio Superior concluido.
Experiencia:
- Mínimo 2 años de experiencia en ventas.
- Experiencia en atención a clientes.
Conocimientos:
- Excel: manejo de fórmulas, elaboración de hojas de cálculo y gráficos.
- Word: elaboración de documentos, cartas y manejo de plantillas.
- Outlook: administración de correos.
- PowerPoint: elaboración de presentaciones ejecutivas.
- Deseable experiencia utilizando SAP Business One.
Competencias
Buscamos una persona:
- Orientada al cumplimiento de objetivos.
- Con excelente comunicación oral y facilidad de palabra.
- Con capacidad de escucha y comunicación asertiva.
- Con habilidad para el manejo de objeciones y cierre de ventas.
- Organizada y administrada.
- Con pensamiento analítico.
- Con facilidad de aprendizaje y gusto por los retos.
- Creativa e innovadora.
- Con capacidad para trabajar en equipo.
- Con habilidad para el manejo de conflictos.
- Con destacado presentación.
- Comprometida, determinada, entusiasta, honesta y sincera.