Ejecutivo de Cuenta | Servicios de Recursos Humanos

?? Ubicación: Ciudad de México (CDMX)

?? Modalidad: Presencial

Acerca de la posición

Buscamos un Ejecutivo de Cuenta responsable de la atención, seguimiento y mantenimiento de cuentas corporativas que contratan servicios especializados de Recursos Humanos, tales como administración de nómina, gestión de personal, REPSE y soluciones integrales de Capital Humano.

Esta posición será el principal punto de contacto entre la empresa y nuestros clientes, asegurando una experiencia de servicio excepcional, el cumplimiento de acuerdos operativos y la correcta coordinación con las áreas internas.

Importante: La posición no tiene enfoque comercial ni de prospección. Está orientada a la gestión, servicio, retención y fortalecimiento de cuentas existentes.

Responsabilidades

- Administrar y dar seguimiento a una cartera de clientes corporativos.
- Fungir como enlace entre el cliente y las áreas operativas internas.
- Atender requerimientos relacionados con nómina, administración de personal y servicios de Recursos Humanos.
- Asegurar el cumplimiento de niveles de servicio y acuerdos establecidos con los clientes.
- Coordinar procesos de altas, bajas, movimientos de personal e incidencias.
- Elaborar reportes ejecutivos y dar seguimiento a indicadores de servicio.
- Atender juntas periódicas con clientes para revisión de resultados y necesidades operativas.




- Gestionar de manera oportuna situaciones críticas y brindar soluciones efectivas.
- Mantener relaciones sólidas y de confianza con clientes principal.

Requisitos

- Licenciatura concluida en áreas Económico-Administrativas, Relaciones Industriales, Administración, Contabilidad o Ingenierías.
- Experiencia mínima de 3 años en posiciones como: Ejecutivo de Cuenta, Key Account Manager (en servicios), HRBP, Generalista de Recursos Humanos, Jefe/Coordinador de Nóminas, Administrador de personal.
- Roles similares con atención directa a clientes internos o externos.
- Experiencia gestionando cuentas corporativas o clientes de servicios.
- Conocimiento de procesos de Recursos Humanos y administración de personal.
- Deseable experiencia en cálculo de nómina, REPSE, outsourcing especializado o servicios de Capital Humano.
- Excelente habilidad de comunicación, seguimiento y servicio al cliente.

Competencias

- Enfoque al servicio.
- Atención al detalle.
- Organización y seguimiento.
- Manejo de relaciones con clientes.
- Resolución de problemas.
- Sentido de urgencia.
- Comunicación ejecutiva.

Ofrecemos

- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Desarrollo profesional.
- Estabilidad laboral.
- Participación en proyectos estratégicos con clientes de primer nivel.

INTERESADOS FAVOR DE POSTUARSE POR ESTE MEDIO

📌 Ejecutivo de Cuenta para Servicios de RH (Cuauhtémoc)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Cuauhtémoc