Especialista Senior de Soporte Técnico Bilingüe (Línea Blanca y Electrodomésticos)¡Únete a nuestro equipo!

Buscamos un Especialista Senior de Soporte Técnico Bilingüe con experiencia en diagnóstico, resolución de fallas y soporte técnico especializado para productos de línea blanca y electrónica de consumo. Si cuentas con conocimientos técnicos sólidos y te apasiona brindar soluciones de alto nivel, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades

- Brindar soporte técnico especializado a clientes y centros de servicio.
- Diagnosticar y analizar fallas en equipos de línea blanca y electrodomésticos.
- Gestionar y dar seguimiento a incidencias técnicas complejas hasta su resolución.
- Proporcionar asesoría técnica y acompañamiento a técnicos de campo y equipos de soporte.
- Elaborar reportes técnicos y documentación de casos.
- Colaborar con áreas operativas para garantizar una experiencia de servicio de excelencia.

Requisitos

- Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico, servicio postventa o centros de servicio especializados.
- Conocimiento técnico en diagnóstico y reparación de:
- Refrigeradores
- Lavadoras y secadoras
- Aires acondicionados
- Microondas
- Pequeños electrodomésticos y electrónica de consumo
- Experiencia en análisis y resolución de incidencias técnicas.




- Inglés intermedio avanzado (nivel B2 ).
- Capacidad para gestionar casos complejos y brindar soporte a equipos técnicos.
- Sobresaliente comunicación, orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.

Ofrecemos

? Sueldo mensual de $21,000 brutos+25% de Bono mensual por indicadores

Horario: lunes a Sábado con jornada de 9 a 17 hrs

? Prestaciones de ley desde el primer día

? Plan de desarrollo y crecimiento profesional

? Capacitación continua en productos y procesos técnicos

? Excelente ambiente laboral

? Estabilidad y oportunidad de integrarte a una empresa líder en su sector

¿Te interesa?

Postúlate por este medio y comparte tu experiencia en soporte técnico especializado para línea blanca y electrodomésticos.

¡Queremos sumar tu talento a nuestro equipo!

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📌 TECNICO EN LINEA BLANCA Y ELECTRODOMESTICOS (Benito Juárez)
🏢 Atento Servicios, S. A. de
📍 Benito Juárez