Objetivo del puesto

Contribuir a la continuidad de la operación de Tiendas Neto mediante la atención y solución oportuna de requerimientos tecnológicos, asegurando la disponibilidad de equipos, sistemas y servicios, así como una atención optimizado a los usuarios de Corporativo.

Principales responsabilidades

- Brindar soporte técnico a usuarios de Corporativo.
- Atender, diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.
- Configurar, instalar y dar mantenimiento a equipos de cómputo y periféricos.
- Dar seguimiento a tickets y requerimientos hasta su solución.
- Ejecutar pruebas, actualizaciones y cambios controlados en equipos y sistemas.
- Asegurar la disponibilidad y continuidad de los servicios tecnológicos.
- Documentar incidencias, soluciones y procedimientos técnicos.
- Coordinar la atención de requerimientos con otras áreas de Tecnología y proveedores.
- Mantener actualizada la información relacionada con equipos y servicios.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de soporte técnico.

Las postulaciones serán consideradas únicamente a través de nuestro portal de empleo.

📌 INGENIERO SOPORTE TÉCNICO CORPORATIVO (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Grupo Salinas
📍 Cuajimalpa de Morelos