ZAPATA ///Empresa con 70 años de experiencia en el mercado automotriz, certificada por "Great Place to Work".
FORD ZONA ESMERALDASolicita:ASESOR DE SERVICIO.Propósito: Contacto con cliente y registro de Ordenes de Trabajo, en diferentes portales,para mantener al cliente informado; de acuerdo con los proceso y políticas delárea.Requisitos:-Edad: mayor a 23 años.
-Escolaridad: preparatoria concluida.
-Zona: FORD ZONA ESMERALDA-Experiencia: En el área de servicio.
-Conocimientos específicos: Asesor de servicio.
-Licencia: vigente indispensable.
-Disponibilidad para viajar: si.Habilidades / competencias:· Atención al cliente; manejo de conflictos· Manejar unidades.
· Reportes técnicos (básicos)· Dominio de SAP· Conocimiento básico de mecánica.
· Apego y seguimiento a procesos.Funciones principales:· Realiza y registra citas en sistema.
(portal de marca y SAP)· Recepción de unidades que vienen a servicio lo cual incluye, emplayar y llenar los formatos de recepción de Unidad.
· Ingreso de la unidad y asignación de lugar.
· Apertura de orden en sistema y validar campañas activas en las unidades para sumar servicios o ingresar a garantía.




· Ingresar la unidad al taller y colocarla en patio de espera para la asignación de técnico.
· Recibe cotización de taller y envía a cliente para autorización, recibe autorización e informa a taller.
· Solicitar las refacciones en caso de aplicar, informar a cliente cuando llegarían y tiempo de reparación.
Confirmar la unida· Cuando esté terminada y horarios en los que puede recolectar.
· Genera pre-factura en SAPValoramos tu talento y esfuerzo; te ofrecemos un atractivo sueldo.Ofrecemos:$9,500 mensuales como garantía + ComisionesPrestaciones de ley:Protegido socialVacaciones15 días de aguinaldo.Prestaciones superiores:Seguro de vida.Programa de rembolso de gastos médicos mayores.Ayuda por alumbramiento y defunción.Servicio de comedor.Reparto de utilidades.Uniformes.Horario:lunes a viernes de 9:00 hrs.
a 18:00 hrs.
y sábado de 9:00 hrs.
a 14:00 hrs.
(contar con disponibilidad de horario para cubrir guardias).
Zona de Trabajo: FORD ZONA ESMERALDA.
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📌 Asesor De Servicio (Estado de México)
🏢 Corporación ZAPATA
📍 Estado de México