Autofin Monterrey solicita: CAPACITADOR/A DE CALL CENTERUbicaciónCol.
Brisas, Monterrey, N.L.Estamos buscando una persona dinámica, organizada y con facilidad para transmitir conocimientos, que nos apoye en la capacitación y desarrollo de nuestro equipo de Call Center.Principales funcionesImpartir capacitación de inducción a personal de reciente ingreso.Dar seguimiento al proceso de aprendizaje e integración de nuevos colaboradores.Impartir capacitaciones de mejora continua al personal activo.Detectar áreas de oportunidad y reforzar conocimientos, procesos y habilidades.Elaborar y actualizar materiales de capacitación.Llevar control y seguimiento de las capacitaciones impartidas.Elaborar reportería básica de resultados, avances y participación.Perfil que buscamosExperiencia mínima de 6 meses en capacitación, preferentemente en Call Center, atención a clientes,



ventas o áreas relacionadas.Facilidad de palabra y habilidad para trabajar con grupos.Comunicación efectiva.Organización y seguimiento.Manejo básico de reportes y herramientas de Office.Actitud de servicio y enfoque en mejora continua.HorarioLunes a viernes: 8:00 a. m.
a 6:30 p.
m.Sábado: 9:00 a. m.
a 1:00 p.
m.OfrecemosSueldo mensual bruto de $10,500Bono mensual de hasta $2,000Pago quincenal15 días de aguinaldo12 días de vacaciones conforme a leyPrima vacacional4 días adicionales de vacaciones al año desde el primer mesBeneficios por permanenciaGimnasio subsidiado Smart Fit / Station 24Comedor subsidiado con descuento vía nóminaConvenios educativos a partir de los 3 mesesPréstamos BINCO a partir de los 6 mesesOportunidad de estrenar auto mediante programa de la empresa al cumplir 1 año de antigüedadSi tienes experiencia capacitando equipos y te gusta desarrollar el talento de las personas, postúlate por este medio.
¡Queremos conocerte!
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📌 Capacitador Call Center Col Brisas (Monterrey)
🏢 Grupo Autofin Monterrey
📍 Monterrey