Garantizar una experiencia memorable al Cliente, brindando una atención personalizada y resolviendo sus necesidades, a través de dirigir, gestionar y desarrollar eficazmente a sus Gerentes, con el fin de alcanzar los objetivos de ventas, incrementar la productividad y mantener una tienda rentable.
1.- Asegurar la cultura de servicio en su tienda a cargo, a través de validar que sus Gerentes implementar las herramientas con las que cuenta para evitar fricciones con el Cliente, logrando su
recomendación (NPS) y contribuyendo con la generación de Clientes nuevos.
2.- Garantizar el cumplimiento de los objetivos y metas de las tiendas a su cargo, asegurando que sus Gerentes realizan una correcta instalación de procesos operativos, manuales, guías de
exhibición y los planes de capacitación, para contribuir con la rentabilidad del Grupo Coppel.
3.- Capacitar y entrenar a su equipo de trabajo en la correcta aplicación de procesos, manuales y técnicas de asesoramiento, a través del acompañamiento a sus Gerentes a cargo,
retroalimentandolos en los comportamientos observados en el piso de ventas, para desarrollar sus habilidades y competencias, logrando un equipo de trabajo competente y alineado a los
objetivos de la organización.
4.- Asegurar la correcta instalación de los procesos operativos en su tienda a cargo, cumpliendo con sus visitas de acuerdo a su planeación de actividades del mes, para garantizar la operación
productivo de su tienda, zona y región a la que pertenece.
5.- Desarrollar estrategias de mejora en colaboración con sus Gerentes,



identificando problemáticas que impactan en la operación e indicadores de las tiendas, mediante el desarrollo y
ejecución de planes de acción, para garantizar la correcta operación de la tienda y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
6.- Asegurar que la tienda a su cargo sea segura para Colaboradores y Clientes, a través de verificar que sus Gerentes cumplan con las normas establecidas por el área de Prevención de
Coppel y Protección Civil, para salvaguardar la integridad de Clientes y Colaboradores, evitando actos y condiciones inseguras, sanciones y/o posible cierre de la tienda.
Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En **** cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.
"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."
Información de puesto
Identificación de puesto ******
Categoría de puesto Manager
Fecha de anuncio 30/09/2026, 19:42
Programa de puesto Tiempo completo
Ubicaciones CALZADA MANUEL DE JESUS CLOUTHIER #****, (CD. IND BRUNO PAGLIAI ) ENRTE CALLE ABEDULES Y AVENIDA VERACRUZ FRACC A Y B LOTE 3-A, Veracruz, *****, MX
#J-*****-Ljbffr

📌 Gerente General De Tienda (Tepic)
🏢 Coppel Enterprise
📍 Tepic