Técnico de Sistemas TI
Ubicación: Big Bola Casino León
Escolaridad:
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín (terminada o trunca).
Experiencia:
Mínimo 1 año en soporte técnico, sistemas o mesa de ayuda.
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Instalación y configuración de software y hardware.
Soporte a usuarios de manera presencial y remota.
Administración básica de redes y telecomunicaciones.
Manejo de impresoras, CCTV y equipos periféricos (deseable).
Conocimientos Técnicos:
Sistemas operativos Windows.
Microsoft Office 365.
Redes LAN/WAN.
Configuración de switches, routers y puntos de acceso.
Respaldos de información.
Antivirus y seguridad informática básica.
Cableado estructurado.
Soporte a equipos de cómputo, laptops e impresoras.
Competencias:
Servicio al cliente.
Solución de problemas.
Trabajo bajo presión.




Sentido de urgencia.
Organización y seguimiento.
Disponibilidad para atender incidencias operativas.
Funciones Principales:
Brindar soporte técnico a los usuarios de la sala.
Garantizar el correcto funcionamiento de equipos de cómputo y periféricos.
Atender incidencias relacionadas con red, internet y sistemas.
Realizar mantenimientos preventivos y correctivos.
Gestionar inventario de equipo tecnológico.
Dar seguimiento a tickets e incidencias con proveedores y corporativo.
Apoyar en la operación de sistemas críticos del casino.
Horario:
Disponibilidad para rolar turnos y laborar fines de semana.
Deseable:
Experiencia en casinos, hotelería, retail o empresas con operación 24/7.
Conocimiento en CCTV y telecomunicaciones.
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