¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio a TIC's?
¡Esta oportunidad es para ti!
Como responsable de brindar soporte técnico, serás el encargado de proporcionar asistencia técnica directa a los usuarios finales, solucionando problemas de hardware y software de primer nivel y/o segundo nivel para asegurar la continuidad de las operaciones de nuestro cliente.
Zona de trabajo: San Lorenzo Tepaltitlán, Toluca, Edo, México Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm, con disponibilidad de atender alguna emergencia fuera de este horario.
Requisitos: -Lic.
/Ing.
en Sistemas o afín (Titulado).
-Mínimo dos años de experiencia brindando soporte técnico en sitio a usuarios finales.
-Experiencia brindando soporte en planta de producción.
-Preferentemente contar con automóvil propio.
-Disponibilidad para moverse a otras plantas del cliente.
Conocimientos técnicos indispensables: -Sistema Operativo Windows ver 10 o mayor -Microsoft Office -Active Directory -Tablas Dinámicas -Herramienta de administración de tickets -Mantenimiento y Servicio PCs.
y Laptop -Cableado estructurado Principales actividades:
-Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios finales para resolver problemas de hardware, software de segundo nivel.
-Resolver problemas de manera oportuna y optimizado, minimizando el tiempo de inactividad del usuario, cumpliendo con los SLAs establecidos.
-Instalar, configurar y desplegar computadoras de escritorio, portátiles, impresoras y otros dispositivos periféricos.
-Configurar software estándar y personalizado según las necesidades del usuario.
-Realizar tareas de inventario de equipos de cómputo.
-Realizar tareas de mantenimiento preventivo en equipos informáticos para garantizar su rendimiento óptimo.
-Actualizar sistemas operativos, aplicaciones y software de seguridad de manera regular para mantener la estabilidad y seguridad de los sistemas.
-Respaldos de información.
-Coordinar con proveedores externos de hardware y software para la resolución de problemas y la adquisición de piezas de repuesto o actualizaciones según sea necesario.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte
📌 Ingeniero De Soporte De Ti En Sitio (Estado de México)
🏢 icorp
📍 Estado de México
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