* Descripción empresa: Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida.
Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias.
Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario.
Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!
* Misión del cargo: Responder a las preguntas de los clientes de forma rápida y efectiva, resolver problemas con empatía y cuidado.
* Funciones del cargo: Sé parte de nuestra FAMILIA!
SODIMAC (MORELOS)
Únete como ATENCION A CLIENTES
EXPERIENCIA:
Es importante tener experiencia en atención a reclamaciones.
• Escucha Activa: Prestar atención plena sin interrumpir al cliente para entender el origen real de su problema o necesidad.
• Empatía: Ponerse en el lugar del cliente y validar sus frustraciones,



incluso si es un problema repetitivo para la empresa.
• Comunicación efectiva: Transmitir información de forma clara, sencilla y sin lenguaje técnico confuso, adaptándose al tono del usuario.
• Paciencia y autocontrol: Mantener la calma y la educación ante clientes enojados o situaciones de alta presión.
• Resolución de problemas: Analizar los inconvenientes co
IMPORTANTE:
•Extraordinaria actitud de servicio hacia el cliente
•Disponibilidad de horario (se rolan turnos)
BENEFICIOS
•Estabilidad Laboral
•Sueldo fijo de $9,600
•Prestaciones superiores
+Protegido de Vida.
+30 dias de aguinaldo
+10% de vales de despensa
+Ayuda económica de transporte
+Beneficios adicionales.
+Bonos mensuales de acuerdo a resultados
SI ESTAS INTERESADO, MANDA TU CV por what ́s al cincuenta y cinco ochenta veintisiete treinta y ocho trece.
* Requisitos: -RETAIL
-OFFICE
* Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: ****
* Descripción proceso de selección: Súmate a nuestro equipo y se parte de la transformación de Falabella:
1. Postula a la oferta.
2. Revisa tu email.

📌 Atencion A Clientes (Cuernavaca)
🏢 Sodimac México
📍 Cuernavaca