Terra Energy es una empresa 100% mexicana con presencia en varios estados del país, dedicada a ofrecer servicios de ahorro de energía por medio de paneles solares para casas y comercios. Nos encontramos en búsqueda de un (a) Analista de Servicio al Cliente.

Postúlate si cumples con el siguiente perfil:

Licenciatura concluida o trunca en Administración, Ingeniería, Energías Renovables, Mercadotecnia o afín.
Cursos o certificaciones en atención al cliente (deseable)
Manejo de CRM (Salesforce, Zoho, HubSpot, etc).
Experiencia mínima de 2 a 3 años en atención al cliente, soporte técnico o postventa.
Experiencia en empresas de energía solar, tecnología o servicios técnicos (deseable).
Excel Intermedio (se realizará examen)
Vivir en CDMX o cerca de la zona (preferentemente)

Principales Responsabilidades:
Proporcionar atención, seguimiento y solución efectiva a las solicitudes, quejas y necesidades de los clientes relacionadas con los productos y servicios de energía solar




Asesoría y soporte técnico a clientes.
Reportes de generación de energía y consumos.
Análisis, detección y solución a problemas.

Ofrecemos:
Sueldo bruto mensual de $14,000.00
Prestaciones de ley.
Vales de despensa mensuales.
Trabajo hibrido (oficina tres días a la semana).
Ambiente colaborativo y proyectos innovadores.
¡Postúlate si estás interesado (a)!

Beneficios:
Caja de ahorro
Días de maternidad y paternidad superiores a los de la ley
Programa de referidos
Trabajo desde casa (2 días en HO)
Laptop y teléfono de la empresa
Día cumpleañero
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06700, Roma Norte, CDMX.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
2 años de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 20 y 40 años
Palabras principal: analyst, service, costumer, cliente

📌 Analista de Servicio al cliente (Ciudad de México)
🏢 Proyecto Terra
📍 Ciudad de México