Acerca del puesto En Atento México buscamos personas con vocación de servicio para brindar atención y seguimiento a dudas y aclaraciones relacionadas con tarjetas de débito y crédito. Serás parte de un equipo orientado a ofrecer una experiencia clara, empática y eficiente a las y los clientes.
Responsabilidades principales Atender consultas y aclaraciones sobre tarjetas de débito y crédito.
Apoyar en el envío de estados de cuenta.
Validar pagos y dar seguimiento a movimientos relacionados.
Brindar información sobre financiamientos y seguros.
Gestionar reportes por cargos no reconocidos.
Dar seguimiento oportuno a cada caso con apego a procesos y calidad en la atención.
Requisitos Escolaridad mínima: bachillerato concluido o equivalente.
No se requiere experiencia previa.
Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado entre semana o fin de semana.
Disponibilidad para capacitación presencial en el horario indicado.
Horario Jornada laboral: 13:00 a 21:00 horas.




Duración: 8 horas diarias.
Capacitación: 25 días de 14:00 a 22:00 horas, de lunes a sábado.
Competencias deseadas Facilidad de comunicación y escucha activa.
Actitud de servicio y orientación al cliente.
Manejo básico de computadora.
Capacidad para seguir procesos y resolver incidencias con empatía.
Responsabilidad, puntualidad y disposición para aprender.
Ofrecemos Posibilidad de integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.
Capacitación completa.
Ambiente de trabajo colaborativo.
Oportunidad de desarrollo dentro de una compañía multinacional.
Cultura Atento En Atento impulsamos la diversidad, la inclusión y el desarrollo profesional. Valoramos a las personas que aportan compromiso, empatía y enfoque en la calidad del servicio.

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📌 Asesor(a) de Atención a Clientes para Tarjetas de Débito y Crédito (Nezahualcóyotl)
🏢 Orbio
📍 Nezahualcóyotl