Control de CalidadExperiencia: sin ExperienciaCarrera: Egresado de la Licenciatura o Carrera Técnica de MecánicaRevisar las reparaciones y otros servicios de las unidades que se recibieron en el área de Servicio, para verificar que cumplan con los requerimientos definidos en los procesosConocimientos*Informes y Estadísticas*Mecánica Automotriz*Herramientas mecánicas y básicas.Responsabilidades específicas1)Verificar que se hayan reemplazado las partes automotrices requeridas en la unidad, con la finalidad de asegurar la calidad e imagen de la Concesionaria ante el cliente.2)Garantizar las reparaciones, para evitar reclamaciones de los clientes.3)Verificar que las refacciones reemplazadas se encuentren en el área respectiva de la unidad o dentro de la agencia para su devolución o demostración al cliente siempre y cuando estas no sean materiales peligrosos.4)Realizar pruebas a unidades reparadas,



con la finalidad de asegurar su funcionamiento y otorgar el visto positivo de salida de la unidad.5)Elaborar hojas de re-trabajo a los técnico – mecánicos y lavadores cuyo trabajo no cumpla con la norma, con el propósito de retro-informar objetivamente su desempeño y evitar reincidencias.6)Elaborar reportes semanales sobre el desempeño de los técnicos – mecánicos y lavadores, con el fin de proponer estrategias de mejora continua.7)Analizar los reportes de las “llamadas de 48 horas” a los clientes, con el propósito de tomar acciones, para rescatar clientes insatisfechos.Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm Sábados de 9:00 am a 2:00 pm
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📌 Control De Calidad / Mercedes Benz Zona Esmeralda (Ciudad López Mateos)
🏢 KASA AUTOMOTRIZ
📍 Ciudad López Mateos