Resumen del puesto
En Grupo Presidente buscamos una Recepcionista Bilingüe para integrarse al equipo de Hyatt House Santa Fe . La persona seleccionada será responsable de brindar una atención cálida, ágil y profesional a huéspedes y visitantes, asegurando una experiencia de servicio alineada con nuestros estándares de excelencia.

Responsabilidades

Revisar las llegadas del día para apoyar en la asignación de habitaciones.

Brindar servicio de check-in y check-out conforme a los estándares establecidos.

Monitorear habitaciones pendientes para su entrega oportuna a los huéspedes.

Mantener actualizados y correctos los perfiles de huéspedes en el sistema Opera .

Realizar cambios de habitación cuando sea necesario.

Inscribir a los huéspedes en programas de lealtad.

Promover el up-selling en todos los rubros aplicables.

Elaborar el cierre de cajero.

Apoyar al subgerente en otras actividades relacionadas con la operación.

Requisitos

Experiencia mínima de 1 año en recepción, atención al cliente o un puesto similar en hotelería.

Bilingüe: español e inglés,



con nivel conversacional.

Disponibilidad para laborar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana.

Actitud proactiva y disposición para seguir procesos y procedimientos.

Competencias deseadas

Excelente comunicación y orientación al servicio.

Capacidad para trabajar bajo presión.

Organización, puntualidad y atención al detalle.

Trabajo en equipo y compromiso con la excelencia.

Beneficios

Integración a una empresa líder y 100% mexicana en la industria hotelera.

Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.

Ambiente laboral inclusivo y colaborativo.

Capacitación continua.

Prestaciones de ley.

Vales de despensa.

Cultura y valores
En Grupo Presidente valoramos la excelencia, el compromiso y la pasión por crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Fomentamos un ambiente de respeto, diversidad e inclusión, donde cada colaborador es clave para nuestro éxito.

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📌 Recepcionista Bilingüe (La Reforma)
🏢 Orbio
📍 La Reforma