Descripción
PUESTO: ANALISTA REAL TIME – WFM
Modalidad: Presencial
Zona de trabajo (rotativa):

Eje Central (cerca de Metro Nativitas, Línea 2 Azul)

Relox (cerca de Metrobús Dr. Gálvez, Línea 1 Roja)

Responsabilidades
Funciones principales:

Generación y análisis de tablas dinámicas.

Monitoreo y seguimiento de incidencias operativas en tiempo real.

Brindar información en línea sobre el comportamiento de la operación.

Ejecución y seguimiento del plan de vuelo.

Monitoreo de indicadores y apoyo en la toma de decisiones operativas.

Requisitos
Requisitos:

Bachillerato concluido

Manejo de Intermedio (Tablas dinámicas)

Conocimientos básicos de SQL

Conocimiento de KPIs y métricas operativas de call center

Disponibilidad para laborar de manera presencial

Ventajas
Ofrecemos:

Prestaciones de Ley

Sueldo mensual bruto de $11,686.58

Bono mensual de $2,500 (pagado a mes vencido)

Horarios rotativos:

07:00 a.m. a 03:00 p.m.

10:00 a.m. a 06:00 p.m.

03:00 p.m. a 11:00 p.m.

Descanso:

1 día rolado en fin de semana

Habilidades requeridas

Tablas dinámicas

KPIs y métricas operativas de call center

Excel

SQL

#J-18808-Ljbffr

📌 ANALISTA DE DATOS CALL CENTER (Nezahualcóyotl)
🏢 Victor Mendoza
📍 Nezahualcóyotl