Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
Especialista de Gobierno de Métricas y KPIs Para laborar en CDMX
Esquema Hibrido
Inglés conversacional requerido
Requisitos Experiencia 5 años o más de experiencia en Business Intelligence, analítica, reporting, gobierno de datos o gestión de métricas.
Experiencia en diseño, implementación y gobierno de KPIs y OKRs.
Conocimientos sólidos de SQL, modelado y análisis de datos.
Experiencia con Power BI, Tableau, Looker o herramientas similares.
Conocimientos de Data Governance y Data Quality.
Experiencia en automatización de reportes y procesos de consolidación de información.
Conocimientos de indicadores operativos, financieros, tecnológicos, de servicio y experiencia de cliente.
Experiencia en definición y seguimiento de SLA, OLA y métricas de desempeño.
Conocimientos de gestión de servicios bajo marcos como ITIL serán valorados.
Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios y diferentes niveles de la organización.
Responsabilidades Diseñar, implementar y mantener el marco de gobierno de métricas y KPIs de la organización.
Definir y estandarizar indicadores, incluyendo fórmulas, criterios de cálculo, fuentes de datos, periodicidad, responsables y objetivos.
Crear y administrar un catálogo corporativo de KPIs y métricas de negocio, operación, tecnología y servicio.
Implementar mecanismos de Data Quality, validación y auditoría para garantizar la integridad y consistencia de la información.




Identificar y resolver inconsistencias entre fuentes, reportes y dashboards, asegurando una única definición para los indicadores corporativos.
Diseñar y mantener dashboards ejecutivos y operativos utilizando Power BI, Tableau, Looker u otras herramientas de Business Intelligence.
Analizar tendencias, desviaciones y comportamiento de los indicadores para identificar riesgos, oportunidades y áreas de mejora.
Automatizar procesos de consolidación, validación y generación de reportes para reducir actividades manuales y mejorar los tiempos de entrega.
Definir y dar seguimiento a SLA y OLA relacionados con la generación, validación y publicación de información.
Coordinar sesiones de revisión de KPIs con equipos operativos, gerenciales y ejecutivos.
Colaborar con las áreas de negocio, tecnología, finanzas, operaciones y transformación digital para asegurar la alineación de las métricas con los objetivos organizacionales.
Gestionar la documentación, versionamiento y control de cambios de los indicadores.
Preparar reportes y presentaciones ejecutivas para comités de seguimiento, gobierno y toma de decisiones.
Promover una cultura Data Driven, impulsando el uso de información confiable para la toma de decisiones.
Certificaciones deseables Se valorarán certificaciones como ITIL Foundation, Microsoft Power BI Data Analyst (PL-300), COBIT, DAMA, PMP o Scrum Master.
Ofrecemos Sueldo de acuerdo a experiencia
Esquema 100% nomina
Prestaciones de Ley
Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)

#J-18808-Ljbffr

📌 Especialista de Gobierno de Métricas y KPIs (Nezahualcóyotl)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Nezahualcóyotl