Ingeniero de Calidad, Seguridad e Higiene
Ubicación Toluca, Estado de México Reporta a Gerente de Operaciones Departamento Operaciones Cobertura Calidad, Seguridad e Higiene Idiomas Español: fluido. Inglés: fluido, hablado y escrito. Disponibilidad Presencial y atención a auditorías
Propósito del Puesto
Asegurar el funcionamiento eficaz del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 y coordinar las actividades de seguridad, higiene y cumplimiento local necesarias para la operación de la compañía. La posición actúa como Representante de la Dirección para el sistema de calidad y como punto de coordinación para auditorías, reclamaciones, devoluciones, permisos y requerimientos de Protección Civil.
Mandato del puesto: mantener el cumplimiento, impulsar la mejora continua y atender oportunamente los riesgos de calidad, seguridad e higiene, protegiendo la satisfacción del cliente y la continuidad operativa.
Alcance del Puesto Sistema de Gestión de Calidad conforme a ISO 9001:2015.
Auditorías internas y seguimiento de acciones derivadas.
Gestión de reclamaciones y devoluciones de clientes.
Cumplimiento de permisos locales, Protección Civil, seguridad e higiene.
Coordinación de brigadas, señalización, extintores y botiquines.
Responsabilidades Principal Actuar como Representante de la Dirección en el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015.
Dar seguimiento a las actividades necesarias para el correcto funcionamiento y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.
Participar activamente en las auditorías internas de ISO 9001:2015 conforme al programa establecido por Rittal GmbH y coordinar la evidencia y el cierre de hallazgos.
Atender y dirigir las actualizaciones con las áreas responsables, incluyendo la actualización de procedimientos por área.




Gestionar las reclamaciones de clientes, coordinando análisis, acciones correctivas y soluciones definitivas en el menor tiempo posible y con enfoque en la satisfacción del cliente.
Coordinar y gestionar las solicitudes de devolución de clientes, asegurando trazabilidad, comunicación y cierre.
Gestionar el cumplimiento y vigencia de los permisos locales requeridos para la operación, incluidos el Visto Bueno de Protección Civil y la Licencia de Funcionamiento.
Asegurar la señalización de seguridad en las instalaciones de Rittal.
Coordinar la integración y vigencia de brigadas de rescate, primeros auxilios y demás requerimientos determinados por la autoridad local.
Mantener vigente la carga de los extintores y verificar el contenido de los botiquines conforme a los requerimientos aplicables.
Mantener registros, evidencias y controles de calidad y EHS disponibles para revisiones internas o de autoridad.
Participar en la toma anual de inventario.
Indicadores Clave de Desempeño Cumplimiento del programa de auditorías y cierre oportuno de hallazgos.
Tiempo de respuesta y cierre de reclamaciones y devoluciones.
Recurrencia de no conformidades y efectividad de acciones correctivas.
Vigencia de permisos, inspecciones y requisitos de Protección Civil.
Cumplimiento de revisiones de extintores, botiquines, señalización y brigadas.
Actualización y disponibilidad de procedimientos y registros del sistema.
Formación,



Experiencia y Requisitos Licenciatura o ingeniería en Calidad, Industrial, Ambiental, Seguridad, Procesos o disciplina relacionada.
Conocimiento demostrable de ISO 9001:2015.
Experiencia en auditorías internas de calidad y seguimiento de acciones correctivas.
Experiencia o conocimiento práctico en seguridad, higiene, Protección Civil y cumplimiento local.
Manejo de Microsoft Office.
Requisito de idiomas: español fluido e inglés fluido, tanto hablado como escrito, para auditorías, documentación y comunicación con equipos locales e internacionales.
Competencias Clave Orientación al cliente y a la solución definitiva de problemas.
Pensamiento analítico, análisis de causa raíz y disciplina de seguimiento.
Organización, control documental y atención al detalle.
Comunicación efectiva e influencia transversal en ambos idiomas.
Integridad, sentido de responsabilidad y enfoque preventivo.
Capacidad para coordinar múltiples prioridades y responder ante auditorías o requerimientos de autoridad.
Objetivo Empresarial y Estrategia
Contribuir a la rentabilidad de largo plazo de Rittal, S.A. de C.V. y, por consiguiente, del Grupo Rittal, mediante el cumplimiento, la calidad y la continuidad operativa.
Apoyar la estrategia de comercializar gabinetes de alta calidad y ofrecer soluciones competitivas con enfoque en industria y TI.
Gestión del Desempeño
El progreso de los objetivos se revisará periódicamente. El desempeño estará sujeto a una revisión anual, la cual servirá como referencia para determinar ajustes al paquete de compensaciones.
Rittal LLC and Eplan are proud to be an affirmative action/equal opportunity employer. EEO, including Disability/Vets.

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📌 Ingeniero de Calidad, Seguridad e Higiene (Toluca de Lerdo)
🏢 Rittal
📍 Toluca de Lerdo