Especialista en Retención al Cliente | TotalplayTotalplay está en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como Especialista en Retención al Cliente.Buscamos una persona con excelente comunicación, capacidad de negociación y orientación al cliente, que pueda identificar sus necesidades y ofrecer alternativas que permitan mejorar su experiencia con nuestros servicios.Principales actividades:Brindar atención y seguimiento personalizado a clientes.Identificar las necesidades y motivos de inconformidad del cliente.Ofrecer soluciones y alternativas de acuerdo con cada situación.Manejar objeciones de manera efectiva y profesional.Negociar y generar propuestas enfocadas en conservar la relación con el cliente.Dar seguimiento a los casos atendidos y contribuir al cumplimiento de los objetivos del área.Requisitos:Facilidad de palabra y sobresaliente comunicación.Habilidad para negociación y manejo de objeciones.Orientación y servicio al cliente.Sentido de urgencia y capacidad de resolución.Conocimiento y facilidad para aprender sobre productos y servicios.Experiencia en atención al cliente, ventas, cobranza, retención o áreas relacionadas será valorada.Ofrecemos:Sueldo base de $15,500 mensuales.Bono de hasta $6,000 por cumplimiento de objetivos.Capacitación.Prestaciones de ley y beneficios de Grupo Salinas.Oportunidad de desarrollo dentro de la empresa.Horario:Lunes a domingo de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.1 día de descanso rolado entre semana. Av San Jerónimo, Coyoacán (A 5 min del estadio olímpico universitario C.U.)Buscamos personas con actitud de servicio, capacidad de negociación y enfoque en resultados que quieran desarrollarse dentro de nuestro equipo.¡Postúlate y forma parte de Totalplay!
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📌 Líder en especialista en retención al Cliente (Oficina) (Nezahualcóyotl)
🏢 Grupo Salinas S. A. De C. V.
📍 Nezahualcóyotl