Importante empresa de servicios busca Gerente de Atención a Clientes

Profesional responsable de liderar las estrategias de atención y servicio al cliente, asegurando el cumplimiento de indicadores operativos, la mejora continua de los procesos y la óptima experiencia del usuario.

Principales responsabilidades
Liderar equipos multidisciplinarios orientados al servicio y atención al cliente.
Dar seguimiento a indicadores de desempeño y planes de mejora.
Gestionar incidencias, quejas y solicitudes de clientes.
Coordinar la operación de unidades de atención y soporte técnico.
Implementar estrategias para incrementar la satisfacción y retención de clientes.

Requisitos
Licenciatura o Ingeniería Industrial, Electrónica, Sistemas o afín.
Experiencia mínima de 4 años liderando áreas de servicio al cliente, operaciones o atención especializada.




Experiencia en administración de indicadores, atención de incidencias y mejora de procesos.
Licencia de conducir vigente.
Disponibilidad para realizar visitas operativas.

Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Esquema de bono por resultados.
Prestaciones de ley y superiores.
Capacitación y crecimiento profesional.
Oportunidad de crecimiento.

Interesados favor de postularse con CV actualizado.

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📌 Gerente de atención a clientes Tampico
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📍 Tampico