INVEX busca un Supervisor de Call Center para apoyar y supervisar a un equipo de analistas telefónicos en un contexto bancario. El rol implica gestionar situaciones críticas con clientes, aclaraciones, quejas y escalamientos, garantizando seguimiento y cumplimiento de objetivos.
Se requieren 1–2 años de experiencia en call center, manejo de equipos de 10–15 personas, elaboración de reportes y seguimiento de casos GAP. Ofrecemos formación 100% pagada y crecimiento dentro de la empresa.
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📌 Líder de Call Center: Coaching y Gestión de KPIs (Naucalpan de Juárez)
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