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¿Quiénes somos?
Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.

Tu Reto:

Monitoreo y Control Operativo

Supervisar la salud operativa end-to-end de procesos críticos.

Detectar desviaciones e incidentes operativos mediante análisis de datos.

Implementar mecanismos de control y prevención de errores.

Validar la correcta ejecución de procesos principal y SLAs operativos.

Generar y analizar información para identificar patrones, fallas y oportunidades de mejora.

Definir y dar seguimiento a KPIs operativos.

Proveer insights accionables para decisiones basadas en data.

Evaluar impacto operativo antes de liberaciones o cambios relevantes

Construir consultas y modelos de extracción de datos que permitan convertir información operativa en insights accionables para la gestión del negocio.

Mapear, documentar y rediseñar procesos operativos.





Proponer e impulsar automatizaciones y optimizaciones.

Liderar iniciativas de eficiencia y reducción de riesgo operativo.

Validar pruebas funcionales y operativas antes de liberaciones productivas.

Diseñar y desarrollar nuevos dashboards que proporcionan visibilidad oportuna y accionable para múltiples equipos, mejorando tiempos de respuesta y eficiencia operativa.

Traducir necesidades operativas a requerimientos claros para Tech.

Dar seguimiento a correcciones, desarrollos y mejoras hasta su correcta implementación.

Supervisar pruebas, incidencias y despliegues.

Funcionar como enlace entre Producto, Operaciones, Tecnología y Negocio.

Participar en decisiones de producto desde el impacto operativo y de riesgo.

Relacionar y analizar data para procesos de conciliación de saldos, brindando soporte analítico y visibilidad financiera a las distintas áreas

¿Qué buscamos?
Escolaridad: Licenciatura / Ingenieria Experiencia: 4 a 5 años de experiencia en mejora de procesos y aseguramiento operativo Idioma adicional: Inglés básico Skills Técnicos Principales: Mapeo de procesos Metodologías ágiles Gestión de calidad ERP interno Manejo de Herramientas de reportería Lenguajes de Programación: SQL

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📌 Operations Control & Analytics Coordinator (Ecatepec de Morelos)
🏢 Quona Capital
📍 Ecatepec de Morelos